1. 長者管理：
對長者的基本信息、緊急聯(lián)系人、親屬、服務(wù)人員、應(yīng)急人員等信息進(jìn)行登記管理，為長者建立完善詳實(shí)的基礎(chǔ)檔案和動態(tài)檔案庫。還能為長者創(chuàng)建管理小程序賬號。
2. 守護(hù)中心：
包含客服席位、投訴管理、主動關(guān)懷、遠(yuǎn)程查房、服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)項(xiàng)目管理。
客服席位：支持接警處警、電話咨詢、待完結(jié)工單管理、通過地圖查找長者當(dāng)前位置、對長者設(shè)定虛擬電子圍欄等應(yīng)用。
投訴管理：支持登記長者及子女的投訴和建議，含投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴對象及內(nèi)容，并對投訴信息進(jìn)行處理和后期回訪。
主動關(guān)懷：根據(jù)長者所生活的環(huán)境、身體狀況、家庭情況，為長者制定人性化關(guān)懷方式及關(guān)懷頻次等。
遠(yuǎn)程查房：根據(jù)長者所生活的環(huán)境、身體狀況、家庭情況，對重點(diǎn)關(guān)注的長者進(jìn)行定期遠(yuǎn)程查房。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理：支持對服務(wù)人員、應(yīng)急人員、志愿者、服務(wù)商等團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，便于后期派發(fā)工單、結(jié)算、考核
和培訓(xùn)。
服務(wù)項(xiàng)目管理：根據(jù)委托照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，能設(shè)定服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)內(nèi)容和服務(wù)類別，包括：服務(wù)類別、服務(wù)名稱、收費(fèi)單價(jià)、計(jì)費(fèi)
方式等。
3. 業(yè)務(wù)管理：
包含健康驛站、輔具租賃。
健康驛站：支持健康檔案登記、健康動態(tài)管理、健康報(bào)告上傳、 健康預(yù)警、健康評估等，通過大數(shù)據(jù)分析智能化設(shè)備采集的體征
數(shù)據(jù)，出現(xiàn)異常能及時(shí)預(yù)警。
輔具租賃：支持租賃全流程管理，包含租賃登記、租賃訂單、租金設(shè)置、倉庫管理等。
4. 財(cái)務(wù)中心：
財(cái)務(wù)管理：對長者進(jìn)行虛擬充值和現(xiàn)金充值登記，查詢歷史充值記錄；為服務(wù)提供商、服務(wù)人員的服務(wù)報(bào)酬進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。
5. 運(yùn)營監(jiān)管：
包含綜合信息大屏、健康數(shù)據(jù)大屏、長者地圖大屏、視頻監(jiān)管、設(shè)備監(jiān)管、改造監(jiān)管、各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，供決策者監(jiān)管運(yùn)營情況。
6. 運(yùn)維管理：
主要包含權(quán)限管理、守護(hù)設(shè)置、照護(hù)設(shè)備、操作日志，用于不同角色分配不同賬號，以及日常對平臺進(jìn)行運(yùn)維設(shè)置及管理。
我公司擁有本家庭養(yǎng)老床位管理平臺的自主知識產(chǎn)權(quán)，自行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售。
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