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　　江西省贛州市人民醫(yī)院始建于1939年，是南昌大學(xué)附屬醫(yī)院，國(guó)家支持的區(qū)域性醫(yī)療中心，江西省首家第三周期三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。遷址新建的新院區(qū)開放床位2300張，日門診量可達(dá)5000人次，設(shè)有46個(gè)臨床學(xué)科和醫(yī)技科室，成為江西省規(guī)模最大的綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。
　　新院為高標(biāo)準(zhǔn)、與國(guó)際接軌的現(xiàn)代化區(qū)域性中心城市醫(yī)院。以提升患者就醫(yī)體驗(yàn)為目標(biāo)，高度重視改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)流程，解決以往在傳統(tǒng)就醫(yī)模式下，面對(duì)病人就診掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)、候診排長(zhǎng)隊(duì)、繳費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)，取藥排隊(duì)長(zhǎng)看病時(shí)間短的問題。此外，專設(shè)立了全省首個(gè)門診一站式服務(wù)中心，完成了信息系統(tǒng)的升級(jí)改造，引入先進(jìn)智能化的網(wǎng)絡(luò)門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)取藥叫號(hào)系統(tǒng)等；成立了患者服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)“診前、診中、診后”的無(wú)縫對(duì)接。建設(shè)期間，醫(yī)院針對(duì)新建設(shè)的門診大樓的“門診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)”、“窗口取藥叫號(hào)系統(tǒng)”、“掛號(hào)/抽血/繳費(fèi)排隊(duì)機(jī)”的三大項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行了公開招標(biāo)活動(dòng)，項(xiàng)目開標(biāo)期間，有眾多投標(biāo)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)，來邦成功擊敗其它參與投標(biāo)品牌并順利中標(biāo)。此次中標(biāo)，再度體現(xiàn)了在同行業(yè)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
　　此次中標(biāo)產(chǎn)品：來邦自主設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)的門診排隊(duì)系統(tǒng)、取藥叫號(hào)系統(tǒng)、掛號(hào)/抽血/繳費(fèi)排隊(duì)系統(tǒng)，三大系列產(chǎn)品，現(xiàn)已安裝中。

　　㈠.項(xiàng)目設(shè)計(jì)：
　　①門診部：24個(gè)臨床科室、40間診室、24個(gè)候診區(qū)，260位就診醫(yī)生。設(shè)置：1個(gè)總導(dǎo)診臺(tái)，安裝1套門診排隊(duì)對(duì)講主機(jī)；40間診室，每個(gè)診室門口分別壁掛1臺(tái)可視的診室門口機(jī)；260位醫(yī)生，每位醫(yī)生桌面上分別安裝1臺(tái)軟件叫號(hào)對(duì)講器；24個(gè)候診區(qū)，分別安裝1臺(tái)液晶候診主顯示屏和1臺(tái)液晶候診輔顯示屏；以及用于系統(tǒng)的語(yǔ)音箱、喇叭等其它相關(guān)設(shè)備。
　　②取藥窗口：11個(gè)取藥窗口，3個(gè)等候區(qū)。設(shè)置：11個(gè)取藥窗口液晶顯示屏、11套取藥叫號(hào)軟件、3個(gè)等候液晶顯示屏；以及用于系統(tǒng)的語(yǔ)音箱、喇叭等其它相關(guān)設(shè)備。
　　③掛號(hào)、繳費(fèi)、抽血窗口：設(shè)置：1臺(tái)觸摸屏式的發(fā)號(hào)主機(jī)以及窗口評(píng)價(jià)叫號(hào)器、液晶窗口顯示屏、液晶等候主顯示屏；以及用于系統(tǒng)的語(yǔ)音箱、喇叭等其它相關(guān)設(shè)備。

　　㈡.功能實(shí)現(xiàn)：
　　①門診部：系統(tǒng)可通過調(diào)用HIS掛號(hào)信息或手動(dòng)輸入病人信息方式進(jìn)行排隊(duì)按序叫號(hào)；病人可通過等候區(qū)的主顯示屏查看當(dāng)前就診的病人姓名、號(hào)碼、接診醫(yī)生姓名、診室號(hào)等，也可通過輔顯示屏查看當(dāng)前待診人數(shù)、待診病人姓名以及已過號(hào)的病人姓名、號(hào)碼等；可語(yǔ)音播報(bào)正在就診的病人姓名、號(hào)碼、診室號(hào)；診室內(nèi)的醫(yī)生有事可與導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士相互呼叫、雙向?qū)χv；診室門口的病人可隨時(shí)接受導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士監(jiān)視，并能雙向?qū)χv，達(dá)到醫(yī)患實(shí)時(shí)溝通，合理安排就診等目的。
　　②取藥窗口：發(fā)藥的工作人員可通過窗口的取藥叫號(hào)軟件對(duì)已繳費(fèi)的取藥病人進(jìn)行按序叫號(hào)，叫號(hào)同時(shí)，窗口顯示屏和等候主顯示屏均可同步顯示病人的取藥信息，并能通過語(yǔ)音播報(bào)方式進(jìn)行播報(bào)。
　　③掛號(hào)、繳費(fèi)、抽血窗口：病人抽取號(hào)票后，可在休息等候區(qū)等候窗口的工作人員進(jìn)行按序叫號(hào)，減少病人的排隊(duì)煩惱以及避免插隊(duì)狀況等。

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