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陜西省漢中市中心醫(yī)院是漢中市最大的一所國家三級甲等綜合性醫(yī)院、國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。2014年1月27日,醫(yī)院啟用了堪稱漢中醫(yī)療界“超級航母”的新門診綜合樓。這座綜合樓,融入了現(xiàn)代化、智能化、人性化設(shè)計,極具時代感和科技感,總投資2.5億元,日門診量可達(dá)3000人次就診。為規(guī)范、簡化門診就醫(yī)流程,全面提升就診效率,要求在門診各就診科室、藥房處均設(shè)置智能排隊叫號系統(tǒng)。鑒此,醫(yī)院針對“門診排隊叫號系統(tǒng)”和“門診取藥叫號系統(tǒng)”的智能化排隊系統(tǒng)設(shè)備舉行了一場公開招標(biāo)活動,開標(biāo)期間,以擇優(yōu)的方式錄選廠商,在依法組建的評標(biāo)委員下,各投標(biāo)人嚴(yán)格按程序、規(guī)定進(jìn)行了一番激烈角逐之后,最終來邦自主研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)的醫(yī)院門診排隊系統(tǒng)、醫(yī)院取藥叫號系統(tǒng),順利的取得了競標(biāo)權(quán),現(xiàn)已正式啟用了。
該醫(yī)院的門診部有21個就診科室,就診醫(yī)生157位,就診診室157間,每個科室各設(shè)有1個休息等候區(qū)。院方要求:每個科室均設(shè)有1個導(dǎo)診臺,需分別安裝1套門診排隊對講主機(jī);每個科室的每位醫(yī)生需安裝1套軟件式的叫號對講設(shè)備;每個科室的等候區(qū)需裝有多媒體主顯示屏和候診區(qū)輔顯示屏;每個診室門口需裝有自帶攝像頭及液晶屏的診室門口機(jī)。以實(shí)現(xiàn)病人前來就診時,在導(dǎo)診臺取票后,能通過等候區(qū)的主顯示屏查看當(dāng)前就診的病人姓名、號碼、接診醫(yī)生姓名、診室號等;輔顯示屏可顯示當(dāng)前待診人數(shù)、待診病人姓名以及已過號的病人姓名、號碼等;可語音播報正在就診的病人姓名、號碼、診室號;診室內(nèi)的醫(yī)生有事可與導(dǎo)診臺的護(hù)士相互呼叫、雙向?qū)χv;診室門口的病人可隨時接受導(dǎo)診臺的護(hù)士監(jiān)視,并能雙向?qū)χv,達(dá)到醫(yī)患實(shí)時溝通,合理安排就診等目的。
另在門診藥房處,設(shè)有14個取藥窗口及1個休息等候區(qū)。院方要求:每個取藥窗口各設(shè)有1套取藥叫號軟件和1個多媒體窗口顯示屏;在等候區(qū)設(shè)有1個多媒體主顯示屏;以實(shí)現(xiàn)病人繳費(fèi)后,藥房的藥品師能通過窗口的取藥叫號軟件對其進(jìn)行叫號;可顯示病人的取藥姓名、號碼、窗口號、取藥狀態(tài);可語音播報取藥病人的姓名、窗口號;必要時,可輸入要廣播的文字信息內(nèi)容進(jìn)行語音播放
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