? 活動(dòng)管理:社區(qū)站點(diǎn)通過平臺軟件的活動(dòng)管理模塊創(chuàng)建活動(dòng)發(fā)布、總結(jié)活動(dòng)報(bào)告,并于總結(jié)提升每次宣傳推廣的效果。
? 長者登記:通過宣傳活動(dòng)獲客后,登記長者的基本信息、健康信息、緊急聯(lián)系人信息等,為長者建立信息檔案。
? 創(chuàng)建服務(wù)工單:長者預(yù)約了生活服務(wù)后,服務(wù)商為長者預(yù)約日期、上門服務(wù)工作人員、以及服務(wù)內(nèi)容。
? 服務(wù)流程記錄:服務(wù)人員上門服務(wù)時(shí),通過助老App記錄詳細(xì)的服務(wù)過程,含定位、時(shí)長、照片等。
? 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管:為運(yùn)營領(lǐng)導(dǎo)提供了詳細(xì)的服務(wù)過程,包含服務(wù)時(shí)的定位、時(shí)長、照片、服務(wù)內(nèi)容等信息。
? 服務(wù)報(bào)告推送:生活服務(wù)完成后,系統(tǒng)自動(dòng)生成詳細(xì)的報(bào)告,并推送到所有守護(hù)人的手機(jī)App上。