１. 居家長者服務功能模塊：
長者登記：登記選擇居家服務長者的個人信息、緊急聯(lián)系人、親屬、服務人員等資料，為長者建立詳實的檔案庫，便于養(yǎng)老
機構更好的為長者提供個性化服務。
客服處警席位：語音提醒長者的報警信息，顯示報警位置、歷史報警記錄、家庭住址等信息，客服可一鍵呼叫長者、緊急
聯(lián)系人電話確認現(xiàn)場情況。
服務工單預約：子女或長者可通過App預約生活服務，能查看服務完成報告。
服務工單派發(fā)：客服根據(jù)預約工單安排服務人員上門服務。
服務過程跟蹤：客服派發(fā)工單后，跟蹤工單的服務進度。
服務完結記錄：服務完成系統(tǒng)按業(yè)務流程歸檔服務詳情。
服務完成回訪：客服電話回訪長者，收集本次服務評價。
服務質(zhì)量監(jiān)管：管理人員可查看服務人員定位、服務時長及內(nèi)容和前后照片，確保服務規(guī)范。
２. 社區(qū)站點服務功能模塊：
長者登記：登記入住養(yǎng)老機構長者的個人信息、緊急聯(lián)系人、親屬、健康信息等資料，為長者建立詳實的檔案庫，便于養(yǎng)老
機構更好的為長者提供個性化服務。
健康驛站：管理長者健康檔案和健康動態(tài)，智能分析健康數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常及時預警。
輔具租賃：負責租賃登記、訂單處理、租金設置和倉庫管理，實現(xiàn)租賃服務全流程管理。
活動管理：支持活動發(fā)布、活動報名、活動場地預約等，可通過大屏展示活動信息。
積分兌換：管理禮品、設置積分規(guī)則，方便長者進行積分兌換。
點餐管理：提供在線點餐服務，管理菜品分類、結算方式和營收統(tǒng)計。
商店管理：支持在線購物服務，管理商品分類、結算方式和營收統(tǒng)計。
庫存管理：對社區(qū)站點物品進行入庫、出庫、盤點和報廢處理。
財務管理：記錄長者充值信息，結算服務人員報酬，管理財務收支。
會員管理：管理會員檔案、會員充值、充值消費記錄及會員等級。
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