（一）行業(yè)背景：
隨著我國醫(yī)療服務體系的不斷建立健全，新形勢下人們的醫(yī)療需求發(fā)生變化，“以患者為中心”的醫(yī)療服務理念正逐步替代傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的理念。我國醫(yī)療體制改革也強調“以患者為中心”，在這樣的大環(huán)境下，醫(yī)院繼續(xù)將大量成本投入在醫(yī)療設備上，會越來越難以獲得顯著的服務品質提升效益；但從另一個角度，若以加強患者人文關懷為目的，不斷完善醫(yī)療服務管理體系，拓寬醫(yī)療服務輸出范圍，消除醫(yī)療服務信息的不透明和不對等，將會提升患者住院體驗，提高患者滿意度，也將能給醫(yī)院帶來更加直接而富有成效的建設回報。
建設以床旁交互系統(tǒng)為核心醫(yī)療服務，在為患者提供各類醫(yī)療、生活服務的同時，也能加強患者與醫(yī)護人員的互動交流，增強患者對自身治療過程的參與感，從而使得患者能夠更好地配合各項醫(yī)療安排，構建良好的醫(yī)患關系。
（二）系統(tǒng)設計：
1. 系統(tǒng)概述
來邦床旁交互系統(tǒng) 基于局域網(wǎng)LAN和廣域網(wǎng)WAN傳輸（可跨網(wǎng)段跨路由），專用于醫(yī)院，可實現(xiàn)醫(yī)護患床旁交互應用及物聯(lián)網(wǎng)擴展功能。旨在提高醫(yī)院護理工作及服務的信息化水平。
2. 系統(tǒng)優(yōu)勢1）多功能手持一體式設計，支持二維碼和條形碼掃碼功能。
2）采用先進的DSP回音消除技術，支持免提大音量全雙工高清可視對講。
3）開放式軟件平臺設計，支持多種擴展功能應用。
（三）典型案例：
武漢亞洲心臟病醫(yī)院，是一家三級甲等心臟病專科醫(yī)院，醫(yī)院可開展內(nèi)科（心血管內(nèi)科專業(yè)、心血管疾病介入專業(yè)）、外科（心臟大血管外科專業(yè)）、兒科（小兒心臟病專業(yè)）、小兒外科（小兒胸心外科專業(yè)）及急診醫(yī)學科等診療項目。
2011年，亞心心外科獲批國家臨床重點學科建設項目；2012年，亞心心內(nèi)科獲批“國家心血管介入診療培訓基地“，同年，醫(yī)院獲得“國家藥物臨床試驗機構”資質；2013年，醫(yī)院獲得國家衛(wèi)計委“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”榮譽稱號； 2015年，亞心胸痛中心被授予“中國胸痛中心區(qū)域認證中心暨示范中心”；2016年，亞心醫(yī)院心外科成為“湖北省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”；2017年，醫(yī)院獲得湖北省“心血管專科護士臨床實踐基地”資質。
醫(yī)院建筑面積4.9萬平方米，開放床位750張，其中，重癥監(jiān)護室床位107張，需要設計病房護理對講系統(tǒng)。
1.醫(yī)護人員需求
1）系統(tǒng)通話音質清晰洪亮。
2）護理人員可配移動設備接聽。
3）系統(tǒng)需支持病區(qū)托管功能。
4）病床分機一體式設計，大屏顯示，滿足呼叫對講和電子床頭卡功能。
5）支持患者通過病床分機費用明細查詢。
2.管理部門需求
1）系統(tǒng)能對通話過程錄音錄像，便于日后查詢?nèi)∽C。
2）系統(tǒng)能按病區(qū)統(tǒng)計患者呼叫次數(shù)、延時接聽時長等數(shù)據(jù)，輔助決策管理。
3）系統(tǒng)可統(tǒng)計醫(yī)護人員出入病房的次數(shù)、平均護理時長等數(shù)據(jù)，輔助考核管理。
4）系統(tǒng)抗干擾能力強，營運維護方便。
3. 項目配置清單系統(tǒng)覆蓋病區(qū)四大核心區(qū)域1）
護士站：護士站主機和病員一覽表組成。
主要功能：可視對講、數(shù)據(jù)同步、主機托管、呼叫轉移、廣播播放、視頻會議、語音播報、音量調節(jié)、在線檢測、錄音錄像。
2）
病房：IP病床分機和洗手間報警按鈕組成。
主要功能：呼叫對講、請求增援、呼叫解除、換藥提醒、信息查詢、點播直播、服務評價、健康宣教。
3）
病區(qū)走廊：病房門口機和走廊顯示屏組成。
主要功能：呼叫護士、雙工對講、信息顯示、呼叫解除、護理定位、信息發(fā)布。
| IP網(wǎng)絡六十路對講主機 | NNV-60 | 來邦 | 臺 | 13 | 每個護士站一臺 |
| 病員一覽表 | NF-DC50 | 來邦 | 臺 | 13 | 每個護士站一臺 |
| 液晶走廊顯示屏 | NN-DC25L | 來邦 | 臺 | 32 | 每個病區(qū)病區(qū)走廊吊裝 |
| 病房門口機 | NN-D10D | 來邦 | 臺 | 240 | 每個病房門口一臺 |
| 床旁交互終端 | NNV-A10 | 來邦 | 臺 | 550 | 每個病床一臺 |
| 門燈 | NBW-ME | 來邦 | 個 | 240 | 每個病房門口一個 |
| 防水按鈕 | ANW4 | 來邦 | 個 | 468 | 洗手間報警按鈕 |
| 信息交互服務器軟件 | / | 來邦 | 套 | 1 | 全院一套、HIS對接服務器 |
解決方案
